Általános Szerződési Feltételek
A Calvessiaivorystudio weboldalának, kapcsolatfelvételi lehetőségeinek és barber szolgáltatásainak használati feltételei.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Calvessiaivorystudio Kft.. Cím: 6720 Szeged, Kárász utca 8., Magyarország. E-mail: info@calvessiaivorystudio.com. Telefon: +36 62 555 418.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Calvessiaivorystudio weboldalának használatára, a szolgáltatásokról szóló tájékoztatásra, valamint a weboldalon keresztül kezdeményezett kapcsolatfelvételre és időpont-egyeztetésre vonatkoznak. A weboldal használatával a látogató tudomásul veszi a jelen feltételeket.
3. A weboldalon bemutatott szolgáltatások
A weboldal barber- és férfi grooming szolgáltatásokat mutat be, ideértve különösen a férfi hajvágást, szakálligazítást, haj- és szakállkombinációt, stylingot, kontúrigazítást és kapcsolódó ápolási szolgáltatásokat. A szolgáltatások pontos tartalma, időtartama és aktuális díja az időpont egyeztetésekor kerülhet megerősítésre.
4. Időpont-egyeztetés
A weboldalon elindított kapcsolatfelvétel vagy időpontkérés önmagában nem feltétlenül jelent visszaigazolt foglalást. Az időpont akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt a Calvessiaivorystudio egyértelműen megerősíti. A szolgáltató jogosult alternatív időpontot javasolni, ha a kért időpont nem elérhető.
5. Módosítás és lemondás
Ha az ügyfél a megbeszélt időpontot nem tudja igénybe venni, kérjük, hogy ezt a lehető leghamarabb jelezze. A szolgáltató indokolt esetben jogosult időpontot módosítani vagy törölni, és ilyen esetben lehetőség szerint új időpontot ajánl fel. Konkrét lemondási díj vagy előleg csak akkor alkalmazható, ha arról az ügyfél előzetesen egyértelmű tájékoztatást kapott.
6. Árak és fizetés
Az alkalmazandó árak a szolgáltatás megrendelésekor vagy az időpont megerősítésekor közölt aktuális árak. A weboldalon esetlegesen feltüntetett árak tájékoztató jellegűek lehetnek, ha az adott szolgáltatás egyedi igényektől függ. A fizetési módokról a szolgáltató az időpont-egyeztetés vagy a helyszíni teljesítés során ad tájékoztatást.
7. Az ügyfél kötelezettségei
Az ügyfél köteles a kapcsolatfelvétel során valós, pontos és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat megadni, továbbá a helyszínen az általános biztonsági és higiéniai szabályokat betartani. A szolgáltató kérheti, hogy az ügyfél jelezzen minden olyan körülményt, amely a választott kozmetikai vagy grooming szolgáltatás biztonságos elvégzését érdemben befolyásolhatja.
8. Felelősség és tájékoztatás
A weboldalon található tartalom általános tájékoztatás. A szolgáltató törekszik a pontos és naprakész információkra, de technikai hiba, frissítés vagy egyedi körülmény miatt eltérés előfordulhat. A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan közvetett kárért, amely a weboldal rendeltetésellenes használatából, harmadik fél eszközének hibájából vagy elháríthatatlan külső okból ered, a kötelező jogszabályi felelősségi szabályok sérelme nélkül.
9. Szellemi tulajdon
A weboldal saját szöveges és grafikai elemei, elrendezése, márkaelemei és egyéb, jogi védelem alatt álló tartalmai kizárólag a jogosult engedélyével használhatók fel a magáncélú böngészést meghaladó módon. Harmadik felek jogvédett tartalmai a saját jogosultjaik tulajdonában maradnak.
10. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató, a sütikre pedig a Süti tájékoztató rendelkezései irányadók.
11. Panaszkezelés
Az ügyfél panaszát a feltüntetett e-mail-címen, telefonszámon vagy a szolgáltató címén jelezheti. A szolgáltató a panaszt a vonatkozó magyar fogyasztóvédelmi és polgári jogi szabályok szerint vizsgálja meg. A fogyasztót a jogszabályokban meghatározott esetekben békéltető testületi vagy bírósági jogorvoslati lehetőség is megilletheti.
12. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jelen feltételekre a kötelezően alkalmazandó európai uniós rendelkezések mellett a magyar jog irányadó. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A szolgáltató a feltételeket a szolgáltatások vagy a jogi környezet változásához igazodva módosíthatja; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.
13. A weboldal rendelkezésre állása
A szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan és biztonságosan elérhető legyen, de nem garantál megszakítás nélküli működést. Karbantartás, technikai hiba, tárhelyszolgáltatói probléma vagy más, a szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül álló körülmény átmeneti elérhetetlenséget okozhat. Az ilyen technikai kiesés önmagában nem minősül a személyesen nyújtott barber szolgáltatás hibás teljesítésének.
14. Külső hivatkozások
A weboldalon megjelenő külső hivatkozások – például térképszolgáltatásra mutató linkek – kizárólag a látogatók kényelmét szolgálják. A külső weboldal tartalmát, rendelkezésre állását, adatkezelését vagy szolgáltatását a Calvessiaivorystudio nem irányítja, ezért azok használata az adott szolgáltató feltételei szerint történik.
15. Pontosság és késés az időpontnál
Az ügyfél köteles a visszaigazolt időpontra lehetőség szerint pontosan érkezni. Jelentős késés esetén előfordulhat, hogy a szolgáltatás rövidített tartalommal végezhető el, más időpontra kell áttenni, vagy az aznapi teljesítés nem lehetséges. A szolgáltató ilyen helyzetben az adott napi foglaltság és a következő vendégek időpontjának figyelembevételével jár el.
16. A szolgáltatás alkalmassága és egyéni körülmények
A haj- és szakállápolási szolgáltatás eredménye az ügyfél kiindulási hajhosszától, hajtípusától, arcszőrzetétől, korábbi kezeléseitől és az egyeztetett stílustól is függhet. A szolgáltató szakmai javaslatot adhat, de az egyéni adottságok miatt referenciafotóval teljesen azonos eredmény nem minden esetben garantálható. Ha valamely bőr- vagy egészségi körülmény a szolgáltatás biztonságát érintheti, az ügyfél köteles erről a szolgáltatót előzetesen tájékoztatni.
17. Higiénia és biztonság
A szolgáltató a szolgáltatás jellegéhez igazodó higiéniai és eszközkezelési szabályokat alkalmaz. Az ügyfél köteles együttműködni az olyan ésszerű kérések teljesítésében, amelyek a biztonságos munkavégzést szolgálják. A szolgáltató jogosult a szolgáltatás elvégzését megtagadni vagy megszakítani, ha annak biztonságos teljesítése objektív okból nem biztosítható.
18. Vis maior
Egyik fél sem felel olyan késedelemért vagy meghiúsulásért, amelyet ésszerű ellenőrzésén kívül álló, elháríthatatlan esemény okoz, ideértve például súlyos közlekedési fennakadást, hatósági korlátozást, közmű- vagy informatikai kiesést, természeti eseményt vagy más rendkívüli körülményt. Ilyen esetben a felek lehetőség szerint új időpontot egyeztetnek.
19. Ügyfélkommunikáció
A szolgáltatással kapcsolatos lényeges egyeztetés a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken történhet. Az ügyfél felelőssége, hogy olyan kapcsolattartási adatot adjon meg, amelyen ténylegesen elérhető. A szolgáltató nem felel az olyan késedelemért, amely hibásan vagy hiányosan megadott elérhetőségből ered.
20. Adatkezelés és bizalmasság
A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat a szolgáltató kizárólag a vonatkozó adatvédelmi szabályok és a közzétett Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. A szolgáltató a vendéggel kapcsolatos információkat csak a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettséghez vagy jogi igény kezeléséhez szükséges körben használja fel.
21. Részleges érvénytelenség és jogról való lemondás
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem teszi automatikusan érvénytelenné a többi rendelkezést. Az, hogy a szolgáltató egy adott esetben nem érvényesít valamely jogosultságot, nem jelenti az adott jogról való végleges lemondást.
22. Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a szolgáltatások, üzleti folyamatok vagy a jogi környezet változásához igazítani. A módosítás a közzétételt követően a jövőbeni weboldal-használatra és új megkeresésekre alkalmazandó, kivéve, ha kötelező jogszabály eltérően rendelkezik. A már létrejött megállapodásokra a módosítás csak a jogszabályok által megengedett körben hat ki.